제네시스 비스포크 컨설턴트

우리 조직은 제네시스 브랜드를 하이엔드 럭셔리 레벨로 이끌어 나가기 위해 선도적인 역할을 수행합니다. 제네시스는 뛰어난 디자인과 상품 역량으로 프리미엄 시장 내 경쟁력을 인정받고 있으며, 익스클루시브 고객들을 대상으로 새로운 시장을 개척하고 있습니다. 제네시스 개인화 프로그램과 마그마 등 특별한 차량의 구매를 원하는 익스클루시브 고객들을 위해 맞춤형 리테일 판매 및 고객경험을 기획하고 실행합니다.

제네시스 비스포크 컨설턴트는 익스클루시브 고객의 브랜드 경험을 총괄하는 역할을 수행합니다. 단순 차량 판매를 넘어, 특별한 취향을 가진 고객과 함께 '세상에 단 하나뿐인 제네시스'를 완성해 나가는 모든 여정을 리드합니다. 고객 발굴부터 개인화 차량 컨설팅, 차량 제작 지원, 인도 이후의 오너십 케어까지 End-to-End 고객 경험을 기획·운영하여 제네시스만의 진정한 럭셔리 오너십을 완성합니다. ■ 비스포크 컨설팅 및 CRM · 익스클루시브 고객 대상 개인화 상담: 전용 공간에서의 상담 또는 프라이빗 방문 상담 진행, 이력 관리, 구매 단계별 전환 · 오너십 라이프사이클 케어: 차량 출고 경험 기획, 전용 A/S 등 오너십 경험 및 로열티 강화 · 고객 네트워크 구축: 잠재 고객 발굴 및 프라이빗 초청, 고객 DB 관리, 선제적 커뮤니케이션 기획 및 실행 ■ 전용 공간 내 고객 경험 기획 및 운영 · 프라이빗 상담 프로세스 기획: 개인화 상담 프로세스 고도화 및 예약 시스템 운영 최적화 · 전용 공간에서의 고객 경험 프로그램 운영: 차량 인도식, 고객 초청 프라이빗 이벤트 등 · 전용 공간 내 상담 머터리얼 및 제작물 운영 관리, 신규 아이템 기획 및 제안 ■ 고객 관점 프로젝트 관리 및 유관 부문 리드 · 상담 고객별 개인화 차량 제작 프로젝트 매니지먼트 및 유관 부문 협업 추진 · 전용 공간 내 상주 인력(큐레이터, 카마스터 등) 및 대고객 접점 채널 담당 인원과의 커뮤니케이션, 고객 응대 코칭 · 사업 해외 진출 시 글로벌 확대 대응: 고객 경험 여정 설계, 글로벌 컨설턴트 교육, 대리점 VIP 인입건 공동 대응 등

· 익스클루시브 고객 대상 대고객 접점 업무에서 6년 이상의 실무 경력을 보유하신 분 (상담/컨설팅 또는 개인화 상품 컨설팅/컨시어지) · 비즈니스 영어 커뮤니케이션 및 영어 문서 작성 역량을 보유하신 분

· 경영, 예술, 디자인 또는 럭셔리 호스피탈리티 관련 학위를 보유하신 분 · 원어민 수준의 영어 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분 · 럭셔리 비즈니스 및 익스클루시브 고객군에 대한 이해도를 보유하신 분 · 글로벌 탑티어 럭셔리 브랜드 또는 럭셔리 호스피탈리티 산업에서 익스클루시브 고객 대상 개인화 컨설팅·컨시어지 업무 경험을 보유하신 분 · 럭셔리 오토모티브 브랜드에서 비스포크 관련 업무 경험을 보유하신 분

지원서 접수 > 서류전형 > 면접전형 (인성검사) > 채용검진 > 최종합격

[지원자 참고사항] · 취업보호대상자(장애,보훈 등)는 관계 법령에 의거하여 우대합니다. · 지원서 접수는 현대자동차 채용 홈페이지를 통해 접수하며, 그 외의 개별 접수는 받지 않습니다. · 지원서 접수 마감일에는 지원자가 대거 몰려 입사지원이 어려울 수 있으니, 여유있게 미리 제출하시기를 권장합니다. · 필요 시 전형단계에서 과제가 진행 될 수 있습니다. · 채용 전형 진행에 따라 일정이 조정될 수 있습니다. · 채용공고 내 직급은 변동 가능성이 있으며, 개인별 경력 및 평가를 고려하여 처우협의 과정을 통하여 최종 확정됩니다. · 채용 관련 문의는 채용 홈페이지 內 [FAQs] 메뉴를 확인하시거나 '1:1 문의하기'를 이용바랍니다. [기타 유의사항] · 아래 요건에 해당 시, 합격이 취소되거나 전형상 불이익을 받을 수 있습니다. - 지원서를 포함하여 채용 전형 진행 중 모든 과정에서 제출한 내용이 사실과 다르거나 문서로 증빙이 불가할 경우 - 회사 내규 상 정상근무가 불가능할 경우 - 해외여행에 결격 사유가 있는 경우(남성의 경우, 회사가 지정한 입사일까지 병역 미필 또는 병역 면제되지 않은 분 포함) - 최종 합격 후, 회사가 지정하는 입사일에 입사 불가할 경우 · 당사는 제3자의 영업비밀을 존중하고, 부정경쟁방지 및 영업비밀 보호에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하기 위해 노력하고 있습니다. 채용 전형 과정에서 전/현직장의 영업비밀을 침해하거나 전/현직장에 대한 비밀유지의무를 위반하지 않도록 각별히 유의하시기 바랍니다.