CRM Marketer

- 여기어때의 CRM 마케터는 고객 행동 데이터를 기반으로 구매 전환을 높이는 온사이트 액션을 기획∙운영하고, 신규∙활성∙휴면 등 고객 유형에 맞춘 혜택과 커뮤니케이션 전략을 통해 리텐션을 강화합니다. - 모든 CRM 활동을 가설과 데이터에 기반해 설계합니다. A/B 테스트를 통해 고객 반응을 검증하고, 증분 성과를 중심으로 효과를 판단하며 더 나은 방식이 있다면 빠르게 시도하고 개선합니다. - 숫자와 고객 반응 속에서 인사이트를 발견하는 데 재미를 느끼고, 익숙한 방식보다 더 효과적인 방법을 고민하며 자기 주도적인 실행과 검증을 반복해 성과를 만들어갈 수 있는 분을 기다립니다.

- CRM 캠페인 기획 및 운영 - 데이터 기반 User Segmentation을 통한 타겟 맞춤형 CRM 캠페인 기획 및 실행 - CRM 채널 및 타겟의 특성에 맞는 커뮤니케이션 전략 기획 - CRM 자동화(Journey) 설계 - Conversion 및 Retention 증대를 위한 Funnel별 CRM 자동화 기획 - 유저 Lock-in을 위한 리워드 및 로열티 프로그램 운영 - 데이터 분석 및 최적화 - A/B Test 기획 및 운영을 통한 캠페인 최적화 - 마케팅 및 고객 지표 분석을 통한 액션 아이템 및 인사이트 도출

- CRM/데이터 분석 등 관련 분야 경력이 5년 이상인 분 - 모바일 마케팅 툴(Braze, AIQUA, Appsflyer 등)을 활용해 캠페인을 직접 세팅하고 운영해 본 분 - 캠페인 기획 ➝ 타겟팅 ➝ 실행 ➝ A/B Test ➝ 성과 분석 및 개선의 전체 CRM 사이클을 자기 주도적으로 경험해 본 분 - SQL 등을 활용해 필요한 데이터를 직접 추출하고, 데이터에 기반한 인사이트를 도출할 수 있는 분 - 고객 행동 데이터 기반으로 타겟팅. 세그먼트 설계 및 캠페인 최적화를 수행해 본 분 - 유관 부서(PO, 데이터 분석가, 디자이너 등)와 목적에 맞게 원활하고 논리적인 커뮤니케이션이 가능한 분

- 이커머스, O2O 플랫폼 또는 여행·여가 도메인에서 CRM 업무를 경험한 분 - 고객 Retention 전략에 대한 높은 이해도가 있는 분 - CRM을 통해 실제 비즈니스 KPI를 개선한 경험이 있는 분 - Vibe Coding, AI Tool을 실무에 적극 활용해 본 경험이 있는 분

- 상기 절차는 기본적인 채용 절차이며, 상황에 따라 전형이 추가 또는 생략될 수 있습니다.

- 제출 서류에는 연봉 정보 제외 부탁드립니다. - 본 공고는 수시 모집으로, 채용 완료 시 조기 마감 될 수 있습니다. - 각 전형 결과는 결과와 관계없이 모두 개별 안내드립니다. - 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우, 합격이 취소될 수 있습니다. - 본 채용공고를 통해 입사하시는 경우, 3개월의 수습 기간을 적용합니다. - 채용 시 수집되는 개인정보의 처리 방침은 채용 홈페이지 하단 '채용 개인정보처리 방침' 부분 참고 부탁드립니다. - 채용 관련 문의는 카카오톡 채널 💌 여기어때 채용 에서 물어보세요!

여기어때는 2024년 4월 발표한 인권경영선언 및 관계 법령에 의거해, 채용시 차별을 금지하고 예방합니다.

여기어때는 장애인, 국가보훈대상자 채용 시, 관계 법령에 의거하여 우대합니다.

여기어때는 개인정보 보호를 위해 법령에 기반해 최소한의 정보만을 요구합니다. 앞으로도 정보가 유출되지 않도록 면밀히 관리하겠습니다.

- 여기어때의 CRM 마케터는 고객 행동 데이터를 기반으로 구매 전환을 높이는 온사이트 액션을 기획∙운영하고, 신규∙활성∙휴면 등 고객 유형에 맞춘 혜택과 커뮤니케이션 전략을 통해 리텐션을 강화합니다. - 모든 CRM 활동을 가설과 데이터에 기반해 설계합니다. A/B 테스트를 통해 고객 반응을 검증하고, 증분 성과를 중심으로 효과를 판단하며 더 나은 방식이 있다면 빠르게 시도하고 개선합니다. - 숫자와 고객 반응 속에서 인사이트를 발견하는 데 재미를 느끼고, 익숙한 방식보다 더 효과적인 방법을 고민하며 자기 주도적인 실행과 검증을 반복해 성과를 만들어갈 수 있는 분을 기다립니다.

- CRM 캠페인 기획 및 운영 - 데이터 기반 User Segmentation을 통한 타겟 맞춤형 CRM 캠페인 기획 및 실행 - CRM 채널 및 타겟의 특성에 맞는 커뮤니케이션 전략 기획 - CRM 자동화(Journey) 설계 - Conversion 및 Retention 증대를 위한 Funnel별 CRM 자동화 기획 - 유저 Lock-in을 위한 리워드 및 로열티 프로그램 운영 - 데이터 분석 및 최적화 - A/B Test 기획 및 운영을 통한 캠페인 최적화 - 마케팅 및 고객 지표 분석을 통한 액션 아이템 및 인사이트 도출

- CRM/데이터 분석 등 관련 분야 경력이 5년 이상인 분 - 모바일 마케팅 툴(Braze, AIQUA, Appsflyer 등)을 활용해 캠페인을 직접 세팅하고 운영해 본 분 - 캠페인 기획 ➝ 타겟팅 ➝ 실행 ➝ A/B Test ➝ 성과 분석 및 개선의 전체 CRM 사이클을 자기 주도적으로 경험해 본 분 - SQL 등을 활용해 필요한 데이터를 직접 추출하고, 데이터에 기반한 인사이트를 도출할 수 있는 분 - 고객 행동 데이터 기반으로 타겟팅. 세그먼트 설계 및 캠페인 최적화를 수행해 본 분 - 유관 부서(PO, 데이터 분석가, 디자이너 등)와 목적에 맞게 원활하고 논리적인 커뮤니케이션이 가능한 분

- 이커머스, O2O 플랫폼 또는 여행·여가 도메인에서 CRM 업무를 경험한 분 - 고객 Retention 전략에 대한 높은 이해도가 있는 분 - CRM을 통해 실제 비즈니스 KPI를 개선한 경험이 있는 분 - Vibe Coding, AI Tool을 실무에 적극 활용해 본 경험이 있는 분

01 서류 전형 02 1차 인터뷰 03 2차 인터뷰 04 처우 협의 05 입사 확정 * 상기 절차는 기본적인 채용 절차이며, 상황에 따라 전형이 추가 또는 생략될 수 있습니다.

- 제출 서류에는 연봉 정보 제외 부탁드립니다. - 본 공고는 수시 모집으로, 채용 완료 시 조기 마감 될 수 있습니다. - 각 전형 결과는 결과와 관계없이 모두 개별 안내드립니다. - 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우, 합격이 취소될 수 있습니다. - 본 채용공고를 통해 입사하시는 경우, 3개월의 수습 기간을 적용합니다. - 채용 시 수집되는 개인정보의 처리 방침은 채용 홈페이지 하단 '채용 개인정보처리 방침' 부분 참고 부탁드립니다. - 채용 관련 문의는 카카오톡 채널 💌 여기어때 채용 에서 물어보세요!

| 차별을 금지합니다. 여기어때는 2024년 4월 발표한 인권경영선언 및 관계 법령에 의거해, 채용시 차별을 금지하고 예방합니다. | 보훈/장애인을 우대합니다. 여기어때는 장애인, 국가보훈대상자 채용 시, 관계 법령에 의거하여 우대합니다. | 지원자의 개인정보를 보호합니다. 여기어때는 개인정보 보호를 위해 법령에 기반해 최소한의 정보만을 요구합니다. 앞으로도 정보가 유출되지 않도록 면밀히 관리하겠습니다.

효율적인 유저 모객과 매출 창출을 목표로 광고 성과를 최적화합니다. 광고 성과에 대한 명쾌한 원인 요인을 발견하고, 검증 가능한 고효율의 결과를 만들어낼 때 일에 대한 애정이 커져요. Performance Marketer / 김수진(Vicky)

‘일하면서 행복할 수 있다고?’ 어디선가 많이 들어본, 다소 뻔한 메시지처럼 느껴질 수 있지만, 여기어때에선 매일 일어나고 있는 일이에요. 구성원이 즐겁고 행복하게 일해야 사용자에게 잊지 못할 여행 경험을 전할 수 있기 때문이죠.

신규 입사자분들이 낯선 환경에 적응하는 데 도움이 되었으면 하는 마음으로 제작한 여기어때 NEW 웰컴 키트! 함께 언박싱 해볼까요?