[ICT] IT Project Manager - Aftersales Service Systems

우리 조직은 고객이 차량을 구매한 이후 경험하는 정비, 보증, 서비스 기술정보, 차량진단 등 Aftersales 전 영역의 IT 시스템을 기획, 구축, 운영하며, 국내외 서비스 네트워크에 표준화된 디지털 서비스 플랫폼을 전개하는 업무를 진행합니다.

Aftersales IT 시스템의 PM으로서 정비, 보증, 기술정보, 진단 영역의 시스템 기획과 고도화, 글로벌 구축·전개 프로젝트 관리, 서비스 운영 안정화 및 데이터·AI 기반 업무 혁신 업무를 진행합니다. ■ Aftersales IT 시스템 기획 및 고도화 · 정비·보증·서비스 기술정보·차량진단 영역의 업무 요구사항 분석 및 시스템 기능 기획 · 국가별 서비스 정책 및 업무 프로세스 표준화, 글로벌 표준 프로세스 수립 · 차세대 플랫폼 전환, 레거시 시스템 현대화 및 클라우드 기반 아키텍처 고도화 · 제품 로드맵, 백로그 및 릴리즈 계획 수립 ■ 글로벌 시스템 구축 · 전개 관리·글로벌 시스템 구축·전개 프로젝트 계획 수립 및 일정·범위·리스크 관리 · 해외 법인, 딜러, 현업 부서 및 개발 조직 간 요구사항 조율 및 의사결정 지원 · 국가별 법규·세제·언어 등 현지화 요구사항 분석 및 시스템 적용 · 사용자 교육, 운영 안정화 및 서비스 전환 관리 ■ 서비스 운영 안정화 및 품질 관리 · 글로벌 서비스 모니터링 및 장애 대응 체계 운영 · 운영 변경사항, 배포 일정, SLA 및 사용자 VOC 관리 · 서비스 안정성·성능·사용자 경험 개선 과제 발굴 및 추진 ■ 데이터·AI 기반 서비스 혁신 · 정비·진단·기술정보 데이터 구조 설계 및 시스템 간 데이터 연계 정책 수립 · AI 기반 정비 지원 및 콘텐츠 자동화 서비스 기획 · 데이터 기반 서비스 품질 지표 수립 및 성과 분석

· 학사 이상의 학위를 보유하신 분 · 4년 이상의 IT 시스템 구축·운영 경력 중, PM 또는 PL로 프로젝트를 직접 리딩한 경험을 보유하신 분 · 비즈니스 영어 커뮤니케이션 및 영어 문서 작성 역량을 보유하신 분 · 기업용 IT 시스템(ERP, SCM, CRM 등) 구축 프로젝트에서 요건 정의부터 오픈·안정화까지 전체 단계를 수행한 경험을 보유하신 분 · 현업 요구사항을 분석하여 업무 프로세스와 시스템 기능 요건으로 정의한 경험을 보유하신 분 · Jira, Confluence 등 협업 툴 활용 역량을 보유하신 분

· 이공계열 전공하신 분 (전산, 컴퓨터, 자동차, 소프트웨어 전공) · 자동차 애프터세일즈(정비, 보증, 부품, 서비스 기술정보, 차량진단) 또는 딜러 관리 IT 도메인 경험을 보유하신 분 · 해외 법인 대상 글로벌 시스템 Roll-out 리딩 또는 해외 출장·파견 근무 경험을 보유하신 분 · 차세대 시스템 구축, 레거시 현대화 또는 클라우드(AWS, Azure) 전환 프로젝트 경험을 보유하신 분 · 개발 조직(외주 개발사 포함)과 기능 범위, 우선순위, 일정을 협의하고 관리한 경험을 보유하신 분 · 글로벌 서비스 운영 특성상 해외 시차에 따른 탄력 근무 및 장애 대응이 가능하신 분

지원서 접수 > 서류전형 > 면접전형 (인성검사) > 채용검진 > 최종합격

[지원자 참고사항] · 취업보호대상자(장애,보훈 등)는 관계 법령에 의거하여 우대합니다. · 지원서 접수는 현대자동차 채용 홈페이지를 통해 접수하며, 그 외의 개별 접수는 받지 않습니다. · 지원서 접수 마감일에는 지원자가 대거 몰려 입사지원이 어려울 수 있으니, 여유있게 미리 제출하시기를 권장합니다. · 필요 시 전형단계에서 과제가 진행 될 수 있습니다. · 채용 전형 진행에 따라 일정이 조정될 수 있습니다. · 채용공고 내 직급은 변동 가능성이 있으며, 개인별 경력 및 평가를 고려하여 처우협의 과정을 통하여 최종 확정됩니다. · 채용 관련 문의는 채용 홈페이지 內 [FAQs] 메뉴를 확인하시거나 '1:1 문의하기'를 이용바랍니다. [기타 유의사항] · 아래 요건에 해당 시, 합격이 취소되거나 전형상 불이익을 받을 수 있습니다. - 지원서를 포함하여 채용 전형 진행 중 모든 과정에서 제출한 내용이 사실과 다르거나 문서로 증빙이 불가할 경우 - 회사 내규 상 정상근무가 불가능할 경우 - 해외여행에 결격 사유가 있는 경우(남성의 경우, 회사가 지정한 입사일까지 병역 미필 또는 병역 면제되지 않은 분 포함) - 최종 합격 후, 회사가 지정하는 입사일에 입사 불가할 경우 · 당사는 제3자의 영업비밀을 존중하고, 부정경쟁방지 및 영업비밀 보호에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하기 위해 노력하고 있습니다. 채용 전형 과정에서 전/현직장의 영업비밀을 침해하거나 전/현직장에 대한 비밀유지의무를 위반하지 않도록 각별히 유의하시기 바랍니다.