[어시스턴트] 오프라인 롱테일 결제환경 개선 프로젝트 현장 운영 담당

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우리 조직은 카카오페이가 카페, 식당, 마트, 동네 가게 등 실제 생활 속 매장에서 자연스럽게 사용되도록 만들어가는 팀입니다. 카카오페이 결제가 가능한 매장을 늘리고, 이미 가능한 매장에서는 고객이 더 쉽게 결제할 수 있도록 결제환경을 개선합니다. 이를 위해 VAN사·POS사·가맹점 등 다양한 파트너와 협업하고, 동시에 직접 현장을 확인하면서 서비스가 실제 매장에서 어떻게 작동하는지 끊임없이 점검합니다. 이처럼 카카오페이 사용자가 어디서든 결제할 수 있는 환경을 만들어가고 있습니다.

업무내용 [오프라인 결제환경 개선 프로젝트] 카카오페이가 실제 오프라인 매장에서 더 편하게 사용될 수 있도록, 직접 현장을 방문해 문제를 발견하고 개선까지 연결하는 프로젝트입니다. 단순히 매장을 방문하고 결과를 기록하는 역할에 그치지 않습니다. 내가 확인한 현장 데이터를 바탕으로 “왜 이 매장에서는 결제가 안될까?, “고객이 카카오페이를 쓸 수 있다는 걸 더 잘 알게 하려면 어떻게 해야 할까?“를 찾아내고, 실제 개선으로 이어지는 과정을 경험하게 됩니다. - 서울·수도권의 다양한 매장을 직접 방문 해 카카오페이 결제환경을 진단합니다. - 실제 결제를 통해 시스템상 결제 가능 여부와 현장 상태가 일치하는지 확인합니다. - 결제 안내물의 위치·상태를 확인하고, 필요한 경우 정해진 기준에 따라 직접 개선합니다. - 현장에서 발견한 문제와 사례를 기록하고, 팀과 함께 개선 아이디어와 실행 방안을 고민합니다. - 내가 점검한 매장이 실제로 개선되고, 이후 결제환경이 바뀌는 과정을 직접 확인할 수 있습니다. 필요 역량/경험 - 새로운 장소를 돌아다니고 직접 경험하는 것을 좋아하는 분 - “왜 이렇게 되어 있지?” 라는 궁금증이 많은 분 - 반복되는 업무에서도 디테일을 놓치지 않는 분 - 주어진 미션을 책임감 있게 끝까지 수행하는 분 - 카카오페이, 리테일 비지니스, 마케팅, 세일즈에 관심 있는 분 선호 역량/경험 - 오프라인 결제(POS·VAN·PG) 또는 소상공인·외식업 도메인에 대한 이해도 - 데이터를 기반으로 문제를 정의하고 개선 아이디어를 제안해 본 경험 - 고객 응대, CS, 상담 등 대인 접점 업무 경험 - 반복 업무의 프로세스화·자동화에 대한 관심도 - 간편결제 및 오프라인 결제 시장 변화에 대한 관심도

전형 절차 서류 - 1차 인터뷰 - 최종합격 기본 근무조건 - 고용형태 : 어시스턴트 - 시급 : 10,900원 (월 만근 시 2,478,100원/ 식대 200,000원 포함) - 근무 일시 : ASAP (1일 8시간, 3개월 근무) 유의사항 ※ 전형 절차는 진행 상황에 따라 변동(추가/생략)될 수 있습니다. ※ 해당 공고는 상시 영입으로, 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. ※ 입사 지원 서류에 허위 기재 사실이 발견될 경우, 불합격 또는 입사가 취소될 수 있습니다. ※ 보훈 대상자 및 장애인 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다. ※ 장애나 국적 등에 관계없이 온전히 지원자의 역량 기반으로 평가를 진행하고 있습니다. ※ 경력 사항은 지원서에 기재해 주신 내용 기준으로 인정되므로, 누락 없이 기재 부탁드립니다. ※ 카카오페이 내규상 영입 결격 사유에 해당되는 경우, 또는 해외여행에 결격 사유가 있는 경우 입사가 제한될 수 있습니다.