UX/UI 디자이너 - 서비스 디자인

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우리 조직은 카카오페이 서비스 전반의 UX 디자인을 담당합니다. 온라인·PG·해외 결제와 사장님/파트너 서비스를 포함한 결제 시스템부터 보험, 설계사 서비스, 통신, 카드 등 카카오페이의 핵심 금융 도메인을 교차 지원하며 경험의 일관성을 주도하고 있습니다. 또한 거대한 플랫폼 내 다양한 비즈니스 맥락을 깊이 이해하고, 도메인을 넘나들며 비합리적인 금융 경험을 개선함으로써 사용자에게 통합적이고 새로운 가치를 전달하는 데 집중하고 있습니다. 이처럼 우리 조직에서는 도메인을 넘나드는 과정에서 의미를 찾고 있으며, 합류하시게 되면 다양한 금융 도메인을 넘나들며 일관된 경험을 설계하는 경험을 하실 수 있습니다.

업무내용 - 카카오페이의 핵심 금융 도메인(결제, 보험, 카드, 통신, 파트너/사장님 서비스 등)의 UX 설계 및 UI 디자인을 담당합니다. - 사업부의 상위기획부터 개발, QA까지 이어지는 프로덕트 생애 주기 전 과정에서 디자인 단계의 산출물(시안, 가이드) 품질과 일정을 관리합니다. - 각 도메인의 비즈니스 지표를 심층적으로 이해하고, 사용자 보이스와 데이터를 바탕으로 도출한 개선 아이디어를 프로덕트에 빠르게 실행하고 적용합니다. - 서비스 지표와 비즈니스 목표를 지키는 것만큼, 그 과정에서 사용자가 겪는 경험의 질이 저하되지 않도록 두 가치의 균형을 설계합니다. 숫자는 개선되었지만 사용자에게 더 어려워진 경험은 성공이 아니라고 믿습니다. - 디자인 동료 및 PO/PM, UX 리서처, 개발자, 데이터 분석가 등 다양한 전문가들과 원팀으로 소통하며, 최상의 디자인 퀄리티를 통해 비즈니스 성공을 위한 구체적인 결과물을 만들어냅니다. 필요 역량/경험 - UX/UI 디자인 관련 3년 이상의 실무 경험 - 웹·모바일 앱 서비스 디자인의 전체 프로세스(기획 이해 → 시안 → 가이드 산출)를 수행한 경험 - 사용성을 지키면서도 조형적 완성도가 높은 제품을 빠르게 구축/개선할 수 있는 능력 - 정량적/정성적 데이터를 활용해 서비스의 문제를 명확히 정의하고, 뾰족한 가설이 담긴 화면을 주도적으로 설계 가능한 능력 - 비즈니스 목표(전환율, 정책/법적 제약, 스프린트 일정 등)와 사용자 경험 가치 사이의 트레이드오프를 인식하고, 둘 다 훼손하지 않는 설계적 절충안을 제시해 본 경험 - PC, 태블릿, 키오스크, 모바일, 워치 등 다양한 멀티 디바이스 App/Web UI 환경에 최적화된 인터페이스를 설계할 수 있으며, 반응형 디자인에 대한 높은 이해도 - Figma 등 디자인 툴을 능숙하게 활용하여 효율적인 작업 프로세스를 구축하고, 디자인 의도를 명확하게 전달할 수 있는 능력 선호 역량/경험 - 복잡한 기술이나 정책 제약을 분석하여 사용자가 이해하기 쉬운 직관적인 구조의 UI와 일관된 UX로 치환할 수 있는 능력 - 핀테크, 보험, 통신, 카드 등 동종업계 서비스 또는 B2B/PG 관련 과제(가맹점 관리자, 정산, 결제창 등)의 UX 디자인 경험 - 디자인 시스템을 활용하거나 직접 구축하여 효율적이고 일관성 있는 서비스를 설계해 본 경험 - 제품의 초기 기획부터 최종 출시, 그리고 출시 이후의 지속적인 개선/운영 과정을 주도적으로 이끌어본 경험 - AI 기술과 디자인 트렌드에 관심이 많으며, 동료들과 지식을 공유하며 함께 성장하는 문화를 만들어갈 능력

전형 절차 서류 - 사전과제 - 1차 인터뷰 - 페이 컬처핏 진단 - 2차 인터뷰 - 처우협의 - 최종합격 ※ 1차 인터뷰 대상자에 한해 AI 사전 인터뷰가 진행됩니다. - AI 사전 인터뷰는 1차 인터뷰 시, 직무 역량과 경험을 보다 입체적으로 확인하기 위한 과정입니다. - AI 사전 인터뷰에는 정답이 없으며, 결과에 따라 합격/불합격이 결정되지 않습니다. 지원서 작성 tip - 본인의 기여도가 80% 이상이면서 지원 분야와 밀접하게 관련된 핵심 프로젝트 중심으로 정리해 주시기 바랍니다. 프로젝트의 과정과 고민이 잘 드러난 포트폴리오일수록 더욱 집중해서 검토할 수 있습니다. - 프로젝트에서 비즈니스 목표와 사용자 경험 사이의 트레이드오프를 어떻게 판단했는지, 그 판단 과정이 드러난다면 더욱 좋습니다. - 외부 웹 링크나 Notion 링크는 보안 및 환경에 따라 확인이 어려울 수 있으니, 포트폴리오는 반드시 PDF 파일 형식으로 제출해 주시길 부탁드립니다. 유의사항 ※ 전형 절차는 진행 상황에 따라 변동(추가/생략)될 수 있습니다. ※ 해당 공고는 상시 영입으로, 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. ※ 카카오페이 직원 중 추천인이 있을 경우, 추천인 성명을 기재 부탁드립니다. ※ 입사 지원 서류에 허위 기재 사실이 발견될 경우, 불합격 또는 입사가 취소될 수 있습니다. ※ 보훈 대상자 및 장애인 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다. ※ 장애나 국적 등에 관계없이 온전히 지원자의 역량 기반으로 평가를 진행하고 있습니다. ※ 경력 사항은 지원서에 기재해 주신 내용 기준으로 인정되므로, 누락 없이 기재 부탁드립니다. ※ 카카오페이 내규상 영입 결격 사유에 해당되는 경우, 또는 해외여행에 결격 사유가 있는 경우 입사가 제한될 수 있습니다.